1. INTRODUCCIÓN

El presente documento, CGC, conjuntamente con los documentos en él mencionados, establece las condiciones por las que se rige la compra de productos con juguetesdeplacer.com, en su Web, con domicilio social en la provincia de Cádiz, C/ Doctor Herrera Quevedo 5 (Cádiz) y con dirección de correo electrónico: tusjuguetesdeplacer@gmail.com

Le rogamos que lea atentamente las CGC antes de utilizar esta página Web. 

Al utilizar esta página Web o hacer un pedido a través de la misma, usted queda vinculado a estas CGC, que podrían ser modificadas, por lo que es su responsabilidad leerlas periódicamente, pero le serán aplicables las CGC vigentes en el momento de uso de la página Web o de celebración del contrato. 

Los elementos de la Web, así como los productos o servicios que aparecen a la venta han sido creados originalmente en su idea, expresamente por nuestra empresa. Queda expresamente prohibida la reproducción, publicación, transmisión, modificación o la distribución por cualquier medio de cualquier elemento de este sitio Web. Las fotografías, imágenes, ilustraciones, diseños, gráficos, iconos y cualquier otro elemento que forme parte de la Web son propiedad exclusiva de juguetesdeplacer.com

2. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO DE VENTA

Serán objeto del Contrato aquellos productos que aparezcan relacionados en la Web. 

Para adquirir nuestros productos en nuestra web, usted debe ostentar capacidad de contratar y ser usuario registrado indicándonos sus datos fiscales para facturación y entrega (nombre, apellidos, dni, domicilio, correo electrónico y teléfono). Dado el tipo de productos que se pueden adquirir, deberá facilitarnos su fecha de nacimiento para corroborar que efectivamente, es usted mayor de edad. juguetesdeplacer.com no permite el registro a personas menores de 18 años. Si es usted menor de 18 años, por favor, no intente registrarse. Ningún menor de 18 años puede proporcionar información personal a juguetesdeplacer.com. En el caso de tener conocimiento del registro de un menor de edad, la información será eliminada.

En caso de sospechar que el adquirente es menor de edad, si bien no será responsabilidad de juguetesdeplacer.com ni la comprobación de veracidad, ni efectos derivados, podría ser anulada la compra por parte de juguetesdeplacer.com y se podrían adoptar las medidas de precaución establecidas legalmente para información de padres o tutores.

Sin perjuicio de todo lo previsto en nuestros avisos, advertimos a los adultos en su condición de padres, representantes o tutores legales, que serán los responsables de que sus hijos menores o tutelados accedan a los servicios o contenidos de juguetesdeplacer.com, por lo que les recomendamos acompañar, supervisar o tomar las precauciones oportunas (reglas de tiempo de uso de ordenador, ubicación del ordenador en zona común de la casa, etc.) durante la navegación de aquellos por las páginas web.

Junto a lo anterior, le recordamos que algunos navegadores permiten modificar su configuración para que los niños u otras personas no puedan acceder a determinadas páginas. Aun así le recomendamos que asista a la navegación pues determinados websites podrían no haber sido clasificados.

Es imprescindible leer y aceptar el documento de condiciones generales de venta para realizar una compra.

No estaremos obligados a suministrarle ningún producto que pudiera haber sido parte del pedido pero que no se encuentre detallado cuando le confirmemos el envío del mismo.

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "Autorizar pago/Aceptar/Comprar". 

Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido.

Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, de la que será informado a través de un correo electrónico en el que le confirmamos que el producto va a ser enviado. Este documento es considerado la confirmación de Envío. 

3. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. Normalmente nuestro tiempo de entrega es de 24 a 48 horas (para los pedidos realizados hasta las 14:00 del día) y en un plazo de 48 a 72 horas (si el pedido se realiza tras las 14:00 horas) y según el transporte elegido.

En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de los productos que solicitó, nos reservamos el derecho de informarle sobre alternativas que pudieran resultar de su interés.

Si no desea hacer un pedido de esos servicios sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad económica que pudiera usted haber abonado. 

En algunos artículos, excepcionalmente podría observar que hay una fecha de entrega aproximada. 

Esto indica que este producto es bajo pedido y actualmente no está disponible en la web. Este tiempo puede variar dependiendo de la disponibilidad del proveedor. 

Estos plazos se computan sobre días laborables -de lunes a viernes- puesto que no realizamos expediciones en festivos, sábados, ni domingos. 

En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

4. ENTREGA Y GASTOS DE ENVÍO

Directamente solo puede realizar compras on line si usted reside en España Peninsula o Portugal. En caso de residir en Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, o cualquier otra zona con régimen fiscal o impositivo especial, por favor, solicítenos mayor información vía email.

Respecto a los gastos de envío, le informamos que serían los siguientes, salvo promociones especiales:

En pedidos a Península o Portugal:

Pedidos de hasta 60€ gastos de envío 4.50€ IVA incluido.

Pedidos de mas de 60€ gastos de envío gratuitos.

En pedidos a las Islas Baleares:

Pedidos de hasta 100€ gastos de envío 6.00€ IVA incluido.

Pedidos de mas de 100€ gastos de envío gratuitos.

A efectos de las presentes CGC, se entenderá que se ha producido la venta en el momento de envío por nuestra parte del email con la aceptación de compra.

Sabemos que los artículos que vendemos deben ser tratados con la máxima discreción y por eso, utilizamos cajas y etiquetas anónimas que no tienen ninguna información sobre el contenido de los mismos. No hay ninguna referencia a juguetesdeplacer.com. No habla de artículos eróticos. No hay nada que haga mención a su contenido.

5. PRECIO 

El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestra página Web, salvo en caso de error tipográfico y se expresa en Euros(€), como moneda.  A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. 

Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha solicitado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

Los precios de esta página Web incluyen los impuestos correspondientes (por ejemplo el IVA) pero no los gastos de envío. En la factura final, se le desglosará por tanto el precio del/los productos adquirido/s, los impuestos aplicables y el importe del servicio de envío. 

6. COMPRA

Una vez que haya seleccionado sus compras, todos los artículos que desea adquirir se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para hacerlo: 

Haga clic en el botón "Carro de Compra" en la parte superior de la página. 

Haga clic en el botón “Ver Cesta”. 

Haga clic en el botón "Tramitar Pedido". 

Rellene o compruebe la información de contacto, los datos de su pedido, la dirección a la que desea que le sea enviado el pedido y la dirección a la que habrá que remitir la factura. 

Seleccione la forma de pago.

Haga clic en "Autorizar Pago" 

7. FORMA DE PAGO Y SEGURIDAD

Juguetesdeplacer.com, únicamente aceptará pagos con tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard y American Express), PayPal o contra reembolso. Recuerde que es un modo adecuado de acreditar que usted es mayor de edad.

En los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará en tiempo real a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado la autenticidad de los datos comunicados. 

Juguetesdeplacer.com, utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico, con el objetivo de ofrecer la máxima seguridad. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. Igualmente, utilizamos un sistema de seguridad para salvaguardar los datos que nos envíe por Internet. Toda información que nos sea remitida en un pedido a través del sitio Web (incluyendo su nombre, dirección y número de tarjeta de crédito) será encriptada a través de un servidor seguro. Con este procedimiento aseguramos la confidencialidad de la información de su tarjeta de crédito y de sus datos de facturación mientras viajan hasta nuestro centro de tramitación de pedidos.

Para resguardar toda la información depositada en la página, juguetesdeplacer.com utiliza sistemas de seguridad. Una de nuestras máximas preocupaciones es ofrecer un servicio seguro que proteja la confidencialidad de los datos que recibimos.

8. GARANTÍAS DE COMPRA

Los servicios ofrecidos en este sitio Web están concebidos por nuestra empresa, y se han seleccionado pensando en la calidad de los productos.

9. IMPUESTOS

Todos los productos que se pueden comprar en esta Web llevan incluidos los impuestos legalmente establecidos para dicha compra, pero el resumen final identificará el/los artículo/s adquirido/s y su precio total (incluyendo impuestos). En caso de precisar transporte, por favor, debe contactarnos para la compra.

10. DEVOLUCIONES. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y CAMBIOS

Según la normativa reguladora de la Venta a Distancia, vigente a partir del 13 de Junio de 2014, todos los clientes residentes en la Unión Europea disponen de un plazo (a contar desde la fecha de recepción del pedido en su email) para ejercer el derecho de desistimiento sobre el producto adquirido ante juguetesdeplacer.com

En todo caso, la devolución del producto deberá ser previamente comunicada a juguetesdeplacer.com, contactando con nosotros y le indicaremos el modo de devolución, para el que otorgamos el plazo máximo de 14 días. Ponemos a su disposición el email: tusjuguetesdeplacer@gmail.com, a tal efecto.

Todos los artículos comprados, para poder ser devueltos no deben haber sido abiertos, desprecintados, ni utilizados o deteriorados. Existen productos que por cuestiones de higiene no son susceptibles de devolución tales como: ropa interior, productos cosméticos, juguetes eróticos, lencerá y similares. Otros productos, son de uso ocasional (fiesta, ceremonia, día señalado, y similares), que tampoco podrán ser devueltos. Cuando usted desee realizar una devolución, remítanos el formulario para ello y para su tranquilidad, le confirmaremos si el producto adquirido puede ser devuelto. Igualmente puede hacernos la consulta previamente a la compra.

La devolución del importe pagado por el/los producto/s se hará efectiva en la misma forma de pago.

En caso de que se hubiesen cargado gastos de envío y la devolución no fuera ocasionada por deterioro o defecto del producto, NO se reembolsarán los gastos de envío.

Por tanto, en caso de que usted no estuviera satisfecho/a con el/los producto/s, dentro el plazo de 14 días tras la compra, le será reembolsado solo el importe del producto, pero será usted quien se haga cargo de los gastos de envío/devolución.

11. COMUNICACIONES POR ESCRITO 

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página Web, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página Web. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

12.NOTIFICACIONES

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página Web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que contaba con la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor. 

13.  CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

El Contrato es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.

Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un Contrato pero podrá ceder o donar el producto adquirido a quien desee. 

Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a nuestro favor o para nosotros, en cualquier momento durante la vigencia del presente Contrato. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted tiene como consumidor reconocidos por ley o anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.

14. FUERZA MAYOR

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor"). 

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes: 

1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas. 

2. Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra. 

3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural. 

4. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados. 

5. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones. 

6. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública. 

7. Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte. 

Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de los Contratos quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor. 

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de nuestra página Web y los contratos de compra de productos a través dicha página Web se regirán por la legislación española. 

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página Web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles, y en particular a los del domicilio del comprador.

Si Usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.